大多數用戶對于積分抵現的認知是非常明確的,那就是積分抵現是直接使用積分可以在消費時當做現金使用,這對于用戶來說是非常美好的一件事情,為什么這么說呢?這是因為積分抵現是積分體系運營的一種積分消耗方式,而在用戶眼中積分不涉及現金交易,那么獲得與失去就沒有現金那么重要,如果積分能夠抵扣現金,那么用戶就會認為是在占便宜,所以積分抵現對于用戶來說就是非常美好的,這樣就能變相的提升用戶的積極性,讓用戶去活躍,最終企業的目標就容易達成了。
在實際的積分體系運營中,企業對于積分抵現要有明確的認知,積分抵現并不是那么簡單就實行的,它還是有很多問題需要考慮,例如:投入成本問題,企業一定要清楚,使用積分抵現,那就相當于是給用戶進行現金交易,在這個兌換的過程中,企業是一直在進行現金成本投入,如果企業的資本實力并不是太強,那么積分抵現這種積分消耗方式是不建議企業去使用的,一旦企業去進行強行使用,那么就可能會造成企業出現虧本的情況,因此企業一定要明白,積分抵現并不是那么簡單就可以實行的,它需要企業具備一定的資本實力,這樣才能順利的實施并達成目標,這一點企業要明確。
綜合上述,積分抵現對于企業來說是有利的,它可以有效的促進用戶的留存以及活躍,幫助企業達成目標,但是它也是有限制的,一旦企業資本實力跟不上,那么就可能會造成企業虧本,這一點企業一定要明確,積分抵現除了幫助企業達成目標的主要原因還是在于增強了用戶感知,讓用戶看到了價值,這樣才推動用戶去完成企業的目標,很多企業對于積分抵現增強用戶感知感到不解,那么下面小編就給企業講一下積分抵現為什么可以增強用戶感知,讓企業在實力允許的情況下更好的留存和活躍用戶。
積分抵現為什么可以增強用戶感知?這個問題的原因主要有兩個,一個就是直接現金交易,讓用戶感知價值;另一個就是積分價值區別于一般積分,就是這兩個原因讓積分抵現增強了用混感知,下面我們倆分別了解一下。
積分抵現的含義我們在前面說過,那就是企業拿出真金白銀來兌付給用戶,這也就相當于現實中給用戶發現金一樣,現金對于用戶來說是最喜歡的,而且現金對用戶造成的沖擊也是最大的,在用戶的觀念中一旦將積分與現金掛鉤,那么用戶就會輕易的感知到積分價值,最后提升活躍度,幫助企業達成目標,這是第一點原因。
在用戶的觀念中,現金的地位是非常重要的,很多用戶對現金都看得很重,能夠抵扣現金的積分對于用戶來說就高于那些不能抵扣現金的積分,這樣一來用戶就可以清晰的感知到積分價值的問題,這是第二個原因。
積分抵現為什么可以增強用戶感知?這個問題的原因就是以上講述的這兩點,企業一定要注意,明白了這個,那么就可以根據實際來實施積分抵現,幫助企業自身達成積分體系運營的目標。