積分兌換是企業實施積分體系運營中比較重要的一個環節,這個環節的主要操作模式就是用戶使用自身持有的積分在企業這里兌換到想要的商品,這樣就可以達成兩個目的,第一個目的就是企業會收獲用戶的認可,只要操作得當,用戶就會轉化成忠實的用戶;另一個目的就是用戶會在企業這里得到需求的滿足,只要滿足需求,那么用戶留存和活躍就會得到提升,企業長期用戶運營的基礎就有了,這就是積分兌換凸顯的作用,企業一定要認知到。
積分兌換的設置并不是那么簡單容易的,在積分體系運營中,想要實現積分兌換,那么企業需要做三件事情,第一件事情就是企業積分可兌換的商品,這些商品包括:實物商品、虛擬商品等,有了這些商品,那么企業就可以滿足用戶的需求,只要能夠滿足需求,那么吸引用戶參與就比較容易了;第二件事情就是根據商品設定相應的積分兌換比例,有了兌換比例用戶才知道自己的積分價值是多少,才能激活用戶賺取積分的積極性;第三件事就是制定相應的積分兌換規則,沒有規則就無法具體運營,積分兌換規則是用戶行事的指導,有了這個企業才能更好的引導用戶,這就是企業進行積分兌換必須要做到的三件事情,企業要有認知。
綜合上述,積分兌換是積分體系運營實施的關鍵一環,這一環如果出現問題,那么企業就會出現達不成效果的困境,因此積分兌換一定要設置好,設置積分兌換的過程中企業一定要做好以上講述的三件事,只有這樣才能達成效果,在實際的積分兌換中,這個環節是直接影響轉化的,而想要轉化順利,那么企業就需要刺激用戶活躍,活躍起來了,轉化率自然會提高,很多企業對于利用積分兌換提升用戶活躍的方式不太了解,那么下面小編就給企業講一下積分兌換內容提升活躍的兩種劃分方式,讓企業知道如何做。
積分兌換內容提升活躍的兩種劃分方式分別是:普通兌換、特權兌換,這兩個就是積分兌換內容提升活躍的劃分方式,下面我們來詳細的了解一下。
所謂的普通兌換就是給用戶最明確的價格錨定,企業需要在積分運營中設置可以明確了解到價格的商品以及權益,這樣一來當用戶需要兌換時就可以詳細的知道自己能夠兌換什么商品,商品的價值如何,這樣就可以刺激用戶去進行兌換或者是刺激用戶去賺取積分,然后進行兌換,有了這個動機,那么用戶的活躍度就會得到提高,這就是積分兌換內容提升活躍的第一種劃分方式。
特權兌換打造的就是一種兌換稀缺性,企業在積分兌換設置一些比較稀缺性的權益或者商品,這些權益和商品用戶一般是在其他的地方得不到的,這樣就會刺激用戶去努力的賺取積分,以便換取這些稀缺權益和商品,這樣一來用戶的活躍度就得到提高了。
積分兌換內容提升活躍的兩種劃分方式就是以上講述的這些,企業一定要明白這兩種方式,有了這兩種方式企業達成積分體系運營目標就會更容易一些。