由于網絡的飛速發展，人們將大部分的時間和精力都投入到手機當中。不管老年人還是年輕人，現在的生活都離不開手機。因為受眾群體大的原因，大多數的企業現在對線上手機流量布局越來越重視。其中我們比較熟知的就是app和小程序，首先軟件開發公司先把app和小程序設計出來，然后企業在去做app和小程序運營和推廣。那么如何做好app和小程序運營的推廣工作呢?下面通兌吧用戶運營伙伴就帶大家了解一下app和小程序運營的思路步驟。
“拉新”顧名思義就是吸引新客戶，它和獲客的意思差不多，就是讓這些用戶使用我們的app和小程序。雖然app小程序它們之間的獲客渠道不同，但是它們的獲客方式是大致相同的。增加獲客渠道的步驟有兩個：一個是探索、一個是改進。通過企業以往的經驗來探索出新的獲客渠道。找到一個個渠道后緊接著要做的就是優化和改進。經過我們細致的工作來檢驗這些渠道是否有用，對于有用的渠道，我們就要多費心思進行優化;對于沒有效果的渠道，我們就進行逐步的淘汰。
促活是我們拉到新用戶之后需要做的工作，字面意思其實也不難理解，就是將引流或者拉攏的新用戶活躍起來，成為我們的活躍用戶。這里有兩點需要大家去注意：一是新用戶引導，二是持續活躍。當新用戶剛開始使用我們的app和小程序時，總會遇到不明白的地方，這個時候我們就要給他們及時的提供幫助和指導。給用戶留下好感，才有可能初步留住用戶。持續活躍指的就是讓通過一些積分營銷或是會員營銷讓用戶持續使用我們的app和小程序。
當用戶粘性形成之后，他們就會多次的使用我們的app小程序，這也就是真正意義上的客戶留存。為用戶提供有價值的產品服務和內容就是客戶留存下來之后我們需要做的事情。目的就是為了盡可能的滿足用戶的需求，真正的幫助他們解決問題。
我們所做的一切工作都是為了轉化，因為只有轉化才能提升企業的銷售額，壯大企業體量，我相信這也是很多企業的愿望。所以到了這個時候就需要注重客戶的轉化率，其實當你的app小程序真正意義上幫助到用戶，讓用戶覺得非常有用時，大部分的用戶都能做到轉化。當然也需要企業有一定的運營策略。
讓一位用戶裂變為多個用戶進行傳播是轉化后我們需要做的。當用戶通過你的app小程序獲取到利益時，就會主動推薦給周圍好友。通過用戶的不斷裂變使小程序的新用戶不斷增多。
以上這些就是完整的app和小程序運營思路步驟，我們只有把這五個步驟的工作做的越來越細致深入，才能把app和小程序運營好，通兌吧用戶運營伙伴可以幫助企業完善線上app和小程序板塊的開發與運營，點擊首頁了解更多關于通兌吧介紹。