“積分”一詞已經滲透到我們生活的方方面面了,可謂是在日常生活衣食住行中占據著一定的位置,下館子吃頓飯可以積攢積分,超市掃貨可以積攢積分,甚至美容院都有自己的積分營銷系統。時代在進步,科技在發展。乘著這股浪潮,積分商城的概念正處于被廣大商家了解并嘗試構建的階段。
何為積分商城?這指的是用戶在消費交易或參與積分任務后能夠獲得相應的積分獎勵,累加到一定量的時候,可以兌換他們的服務或享有相應折扣,從而商家能達到實現客戶關懷、客戶忠誠度及復購率提升的目的。絕大多數商家都對積分商城系統的搭建和成效都有了普遍的認知,但也有不少商家存在疑慮,積分商城的作用是否被夸大了?事實上,積分兌換商城系統并未被高估,只是商家企業在搭建積分商城平臺的過程中沒有很好地解決好關鍵因素,從而造成了運營成本的增加,且沒有看到明顯的成效。那如何才能搭建起一個高效的積分商城系統呢?
首先,商家所搭建的積分營銷系統應能快速把其將要舉行或正在舉行的積分活動信息精準傳達給各個用戶,縮短信息傳遞的時空差。再者,明顯便捷的積分商城活動入口能夠降低用戶參與積分活動門檻,更低的時間成本讓用戶積極參與到積分活動中,則此積分營銷系統才能實現調動用戶積極性及活躍度的目的。
站在用戶的角度來思考,積極性的動力來源固然離不開物質,但站在商家的角度,得把握合適的度才能實現盈利最大化。積分價值、積分發放規則、積分消耗規則、積分兌換商品把控,每一項都需要商家的深思熟慮。無論是線上渠道還是線下渠道,積分營銷系統都能發揮著巨大的能量。
衡量一個積分商城平臺是否高效固然離不開“精準”二字。商家需要做的是強大用戶管理后臺,分析用戶行為路徑,清晰用戶畫像,為用戶精準營銷提供數據支撐。在運營過程中我們需要關注的產品指標包括PV、UV、停留時長、訂單數、生成的積分數以及消耗的積分數,盡量保證一段時間內生成的積分和消耗的積分的動態平衡。
總的來說,積分商城平臺是連接用戶和商家企業的方式,一個高效的積分商城系統才是留住用戶的最佳途徑。無論你是新手企業還是已經邁入該系統領域的,要想輕松解決這些積分商城平臺搭建難題,甚至是實現高效化的,通兌吧將會是你的得力靠山。
通兌吧用戶運營伙伴推出的積分商城平臺系統,致力于助力各行各業的企業商家一站式搭建積分商城,高效優化企業積分運營,能夠讓每一個積分商城真正發揮“萬能神器”的作用,更好地培養客戶忠誠度。