一個企業要想在線上渠道做好獲客以及促活,構建出自己的積分商城是必不可少的。不僅能降低企業的運營成本,又能與客戶保持良好的溝通關系。那么積分商城該怎么運營呢?在考慮積分商城如何運營之前,我們首先要解決的是商城搭建和積分價值的問題。
隨著網絡時代的發展,個人隱私和網絡安全變得越來越重要。所以企業在搭建積分商城時,首先要確保的就是平臺是否安全。盡量將用戶信息掌握在自己手里,這樣不僅保護了用戶的隱私,而且二次開發利用的時候也會更加方便。另外企業在搭建積分商城的時候,一定要有獨特性。讓用戶在第一眼看到的時候就能被吸引,就能大致了解該行業的特點。
積分商城的存在有什么意義?簡單來說就是它對公司所產生的價值。這個價值不僅可以幫助企業通過積分運營進行獲客、留存,還可以促進用戶與企業之間的黏性。企業的戰略重點、核心業務是什么,積分就重點刺激什么。這對于企業完善自身、超越自身有著至關重要的影響,所以積分商城的作用不容小覷。
我們剛剛說了積分商城的意義,但是在操作過程中也會遇到一些問題:比如說積分商城越來越雞肋、成本過高、新用戶慢增長等等。造成這樣的原因是因為運營過程中方向、著重點出現了問題,當一個功能或業務沒有體現出應有的價值,那么被砍是遲早的事。下面針對積分商城出現的一些問題,總結了一些思路供大家參考。
結合線下門店海報宣傳引流,線上做優惠活動進行分享拉新。當用戶在積分商城中獎后分享給好友,設想能夠為企業帶來多少新用戶增長?分享活動的優惠力度和效果前期要做好預算調整。
調查有多少用戶連續簽到?連續簽到的天數是多少?并對比用戶的活躍周期。了解有哪些新用戶有過消費行為,同時針對一些新功能設置一些獎勵積分,通過反饋數據了解好客戶需求并對消費行為做分析。
下面是一些常見的積分商城運營策略,希望對企業有所幫助。
1、平臺簽到,根據平臺設置的標準來分發積分,然后用得到的積分來兌換商品。
2、新人用戶注冊時,平臺要獎勵一定數量的積分,并告知好用戶積分的價值。
3、用戶參加活動時根據操作的難易程度獎勵積分。
4、用戶開通一些會員服務時獎勵相應的積分。
5、用戶購買商城里面的產品并積極評價時獎勵相應積分。
6、獲取積分的同時在商城比較明顯的位置做好積分兌換的禮品展示。
企業要根據自身的實際情況來進行參考。同時也要有自身的獨特性,做到與時俱進。通兌吧用戶運營伙伴在積分商城搭建以及運營方面有著豐富的經驗,能夠幫助企業在線上積分商城方面做大做強,做出效果。