積分是根據顧客完成一些日常打卡或是其他任務從而獲得商家相對應的虛擬獎勵，獲取到的積分可以用于兌換商家的一些產品或服務。
在當下互聯網時代的影響下，社群獲取用戶流量的成本越來越高，用戶的留存越來越難，因此大多數企業會采用構建社群積分系統來激勵用戶的活躍度與留存率。從實踐結果來看，積分系統在維護社群活躍度方面是十分有效果的。
通兌吧用戶運營伙伴從中小企業方面考慮，開發設計了積分營銷+會員營銷+社群運營等營銷工具，幫助企業打造完整的運營能力閉環。就社群積分來講，它的功能通常是為社群做好引流拉新、提升平臺用戶黏性以及留存變現這三個方面。
(1)引流拉新：讓群內用戶介紹新人進群，每介紹多少人贈送一定量的積分，只要積分能換取的東西足夠吸引人，便會形成金字塔效應，從一到十，從十到百;成為推動用戶增長的重要方式。
(2)提升社群用戶黏性：不管是打卡獲取積分還是任務獲取積分，從小禮品到高服務都能讓用戶產生“占便宜”的心理，為下一次訪問時產生消費帶來了潛在的激勵。
(3)指引顧客，做好變現：社群積分的最終目是變現，等用戶存有了一定量的積分總數，為了能獲取到更好更心動的產品，便會通過社群內更多的消費或購物來積累積分，變相的增進了用戶的消費體量。
隨后積分后臺管理人員根據用戶后臺所顯示的積分情況，就可以了解到公司的忠實用戶有哪些。
針對社群運營來講，我們的初期目標是如何活躍社群。參照大家平常生活中普遍的方式，我們可以通過用戶的日常習慣來產生積分獎賞，通過獎勵制度，實現激勵用戶產生互動交流?？梢栽O定一些特定條件、小任務等形式。通兌吧用戶運營伙伴列舉以下幾個方向供大家參考：
(1)日常：打卡
平時大家在群內的最容易接受的方式就是打卡。對大多數用戶來說也算比較簡單省力，剛開始社群管理人員可以每天往群內發打卡獲取積分的提醒，之后再培養用戶社群打卡的習慣。
(2)分享：互動話題
分享行業資訊可以有效匯聚一些高質量的交流和互動，逐漸提升群內用戶彼此之間的關系。這種需求與被需求的關系可以很好的促進群內用戶的積極主動性。
(3)拉新：獲取有效客戶
拉新的作用是在群內成員的范圍上做了擴圈行為，這比單方面提升更加的高效。
通兌吧用戶運營伙伴還將積分互動、群打卡等功能與客戶積分功能連通，運用積分的“誘惑”讓客戶參與活動的自主意向更強。
有了積分的獲取，就會有積分的消耗。做好用戶消耗積分的指引，讓客戶充分了解積分能夠獲取到的利益點，同時最大限度的優化積分能夠兌換的產品，以此來刺激客戶推動消費。通過客戶積分系統做好活躍社群，讓群內用戶從社群中不斷獲取利益，從而實現社群的高活躍度和高留存率。